プロが教えるワックスがけ
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エコプロコート株式会社 |
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平成３年８月（平成１２年１０月社名変更） |
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〒２２２－００３３ 神奈川県横浜市港北区新横浜２－１７－２ フォンターナ新横浜 ７Ｆ |
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０４５－４７８－２９０３ |
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０４５－４７８－２９３０ |
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三井住友銀行 新横浜支店 みずほ銀行 新横浜支店 三菱東京UFJ銀行 新横浜支店 |
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住宅関連各種コーティング技術開発 住宅関連各種コーティング施工請負 住宅保護・メンテナンス商材の開発・販売 各種施設のメンテナンスサービス 新築住宅オプション販売会の企画・運営 住宅・マンションのリフォーム・リノベーション |
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・株式会社エコテック北海道・株式会社エコテック東北 ・株式会社エコテック関東・株式会社エコテック中部 ・株式会社エコテック関西・株式会社エコテック四国 ・株式会社エコテック九州 |
エコプロコートは、設立１９年。 過去２万５０００件以上の施工データから導き出した技術力とノウハウで、美しく快適な住まいを実現いたします。
また、全国３５拠点を常時接続の社内LANで結び、サービス改善、トラブル対処など、あらゆる情報をグループ全員が共有しています。現場スタッフ、施工品質管理部、アフターフォロー部門がしなやかに連携して、お客様の応対に当たらせていただきます。 これからも地球の環境に優しい技術で、全国のお客様の住環境を美しく快適にするお手伝いをして参ります。
大切な住居を任される責任～万全のスタッフトレーニング～
フロアコーティング施工では、半日以上、施工スタッフがお客様のお宅に入らせていただくことになります。お客様としては、購入したばかりの住居で、その日会ったばかりの人間に作業させるのは、正直なところ心配ですよね。
お客様のご心配を取り除くために、私たちは様々な工夫をこらしています。
●ISO認証取得で、品質管理を徹底
ISOとは、世界147カ国以上の加盟国が参加し策定する国際標準規格のことです。9001という番号は、社業全般に対するマネジメントシステムを審査する規格のことです。
この規格を保有している企業は、マネジメント性能が世界標準以上のレベルであるという証明を持つことになります。
毎年審査があり、基準に満たなければ容赦なく認証が抹消されてしまうため、認証を保持し続けるために、、常に高い品質のが保たれるようになります。
●ISO基準に満たない施工スタッフは入社できない
採用試験や新人研修で、ＩＳＯ世界標準規格に準拠した審査を行っています。その基準に満たなかった候補者は入社をお断りしております。 ＩＳＯ認証を守るということは、そこまで厳しい選択も迫られます。しかしだからこそエコプロコートは、現在まで高い水準の施工を続けてこられたのです。
●社内ラボ（研究室・研修室）を設置
本社内にラボ（研究室・研修室）を建設して、日々研究と研修を行っています。
また、全国のスタッフが定期的に集まって、技術や知識の交換を行う場でもあります。
●研修ではこんなことをします
一連の流れに沿った「施工技術」を徹底的に身につけるのはもちろんのこと、お客様に質問されて答えられるように、「建築知識」や「塗料の化学構成」といった座学研修も実施しています。
施工スタッフはお客様のお宅に伺って作業をするので、「あいさつ」や「身だしなみ」についてのカリキュラムもあります。
●抜き打ち技術審査
エコプロコートは全国展開しています。常に全国のスタッフが高い技術を維持するために、不定期で抜き打ち審査を行っています。
現場のスタッフにとってみれば、あまりいい仕組みではないかもしれませんが、それもすべてお客様の満足のためです。今後も引き続き、抜き打ち審査を実施していきます。
●現場と施工管理部を社内ＬＡＮでリンク
過去の２万５０００件を超える施工実績と、お客様からのご意見は、もっとも大切な私たちの財産です。
現在も続々と増え続けている膨大なデータは、施工管理部が管理し、分析し、ノウハウとして確立して現場スタッフが活用しています。
一方、現場で起きたトラブルの対処法などは、全国のスタッフが自由に書き込めるイントラブログを通じて、現場から施工管理部に送られるようになっています。その好循環が全国規模で起きているので、常に高水準の施工が維持できているのです。
●エコプロコートの個人情報保護方針
私たちにとって、過去のお客様からご提供いただいたデータが、もっとも大切な財産です。法律に準じた万全の個人情報保護対策を施しておりますので、ご安心ください。
●2150人のお客様から、評価頂いております
私たち独自の取り組みが実を結び、業界最大手として、数多くのお客様にお喜びの声をいただいています。
これからも慢心することなく、一人一人のスタッフが、お客様の快適なお住まいを守るために努力を続けて参ります。
